Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. október 20-ától
Ez a tájékoztató azt írja le, hogyan kezeljük a személyes adatokat a weboldalunk használata során (visszahívás-kérő űrlap, a weboldal működése, külső hivatkozások). A rendelőben, a vizsgálatok és a hallókészülék-ellátás során végzett adatkezelésről külön tájékoztatót adunk, amely a rendelőben érhető el.
1. Az adatkezelő
OtoFit Korlátolt Felelősségű Társaság (OtoFit Kft.)
Székhely: 9024 Győr, Babits Mihály utca 12. B. ép.
Cégjegyzékszám: Cg. 08-09-028558 · Adószám: 25792346-2-08
Üzlet: ÉRTED Hallásgondozó és Hallókészülék Szaküzlet, 9021 Győr, Bajcsy-Zsilinszky út 5. fsz.
Telefon: +36 96 800 911 · E-mail: info@hallasgondozo.hu
Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen és telefonszámon érhet el minket.
2. Visszahívás-kérő űrlap
- Kezelt adatok: név, telefonszám, megjegyzés (nem kötelező).
- Cél: visszahívás, időpont-egyeztetés, a kérdés megválaszolása.
- Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet az űrlap elküldésekor a jelölőnégyzet bejelölésével ad meg. A hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
- Időtartam: addig kezeljük, amíg a visszahíváshoz, illetve az érdeklődésének kezeléséhez szükséges, vagy amíg hozzájárulását vissza nem vonja; ezt követően töröljük.
- Az adatszolgáltatás önkéntes; név és telefonszám nélkül azonban nem tudjuk visszahívni.
Kérjük, a megjegyzés mezőbe ne írjon egészségügyi adatot (pl. diagnózist, panaszt részletesen). Ezeket a személyes vizsgálaton beszéljük meg.
3. A weboldal működése (tárhely, naplózás)
A weboldal megnyitásakor a tárhelyszolgáltató rendszere automatikusan rögzíti a működéshez szükséges technikai adatokat: IP-cím, a kérés időpontja, a megnyitott oldal címe, a böngésző és az eszköz típusa. Ezeket a weboldal biztonságos működése, a hibák és visszaélések felderítése céljából kezeljük, jogos érdekünk alapján (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A naplókat a tárhelyszolgáltató rendszere a műszaki működéshez szükséges ideig őrzi, majd automatikusan törli. Az adatokból nem azonosítjuk a látogatókat, és nem készítünk róluk profilt.
A weboldal egyes képeit (pl. blogcikkek képei) a böngésző a tartalomkezelő rendszer tárhelyéről tölti be; ilyenkor az IP-cím és a böngésző adatai ehhez a szolgáltatóhoz is eljutnak (lásd 5. pont).
4. Sütik és böngésző-tárhely
A weboldal nem használ követő, statisztikai vagy hirdetési sütit. A látogatottságot sütimentes, összesített statisztikával mérjük (Vercel Web Analytics): a megnyitott oldal, a hivatkozó oldal, az ország, valamint a böngésző, az operációs rendszer és az eszköz típusa kerül rögzítésre. A látogatót nem azonosítjuk: az IP-címet nem tároljuk, az egy napon belüli látogatásokat csak egy naponta megújuló, visszafejthetetlen azonosító köti össze, és a statisztika csak összesítve érhető el. Célja a weboldal fejlesztése, jogalapja jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f) pont). A kényelmi funkciókhoz a böngésző saját tárhelyét használjuk, személyes adatot nem tárolunk benne, és nem jut el hozzánk:
erted-promo-seen(munkamenet végéig) - az akciós ablak egy látogatás alatt csak egyszer jelenjen meg.erted-splash-seen(munkamenet végéig) - a nyitóanimáció csak egyszer jelenjen meg.erted-lang-suggest(törlésig) - ha elutasította a nyelvváltási javaslatot, ne kérdezzük újra.
Ezeket a böngésző beállításaiban bármikor törölheti. A weboldal tartalmát szerkesztő munkatársaink a szerkesztéshez technikai sütit kapnak; ez a látogatókat nem érinti.
5. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokat az alábbi szolgáltatók közreműködésével kezeljük, a megbízásunk alapján:
- Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) - a weboldal tárhelye és a 4. pontban írt látogatottsági statisztika; a 3. pontban írt naplóadatok, és az űrlap elküldésekor a beküldött adatok áthaladnak a rendszerén. Az adatok az Egyesült Államokba is kerülhetnek; a továbbítás alapja az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (GDPR 46. cikk).
- Supabase Inc. (supabase.com) -a weboldal tartalomkezelő rendszere és képtárhelye; az adatok az Európai Unióban (Frankfurt) vannak. A képek betöltésekor a látogató IP-címét és böngészőadatait kezeli.
- SimplyForms (üzemeltető: Adam Todt, Csehország, simplyforms.app) - az űrlap adatainak fogadása és e-mailben történő továbbítása részünkre. Szerverei az Európai Unióban (Németország) vannak. A beküldés technikai adatait (IP-cím, böngésző, hivatkozó oldal) a saját adatkezelési szabályai szerint kezeli.
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; Gmail) - e-mail szolgáltatás: az űrlapról érkező üzenetek fogadása és tárolása. Az adatok az Egyesült Államokba is kerülhetnek; a továbbítás alapja az EU-USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework), amelyben a Google tanúsított.
- A weboldal fejlesztője és karbantartója (Bognár Lehel) - a weboldal üzemeltetése és hibaelhárítása során hozzáférhet a tárhely naplóadataihoz.
Az adatokat más harmadik félnek nem adjuk át, nem értékesítjük, és hirdetési célra nem használjuk.
6. Külső szolgáltatások, hivatkozások
Az online időpontfoglalás a Medicall (MyMedio) foglalási rendszerében történik (Medio MedTech Zrt.). A foglaláskor megadott adatokat a foglalási rendszer üzemeltetője és rendelőnk kezeli; erről a foglalási oldalon elérhető tájékoztató ad részletes információt. A weboldalunk a foglalási oldalra csak hivatkozik, oda adatot nem továbbít.
A weboldalon a Facebook, az Instagram és a Google Térkép oldalaira mutató hivatkozások vannak (beágyazott tartalom nincs). Ezek megnyitásakor az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályai érvényesek.
7. Az Ön jogai
Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön jogosult:
- tájékoztatást kérni és az adataihoz hozzáférni (GDPR 15. cikk),
- adatai helyesbítését kérni (16. cikk),
- adatai törlését kérni (17. cikk),
- az adatkezelés korlátozását kérni (18. cikk),
- adatait géppel olvasható formában megkapni, illetve továbbíttatni (adathordozhatóság, 20. cikk),
- a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni (21. cikk),
- hozzájárulását bármikor visszavonni (7. cikk (3) bekezdés).
Kérelmét a info@hallasgondozo.hu címre vagy a +36 96 800 911 telefonszámon jelezheti; legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás nem történik.
8. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, kérjük, először keressen minket - igyekszünk gyorsan rendezni. Panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz is:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a pert - választása szerint - a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.
9. Adatbiztonság, módosítás
A weboldal kizárólag titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el, az adatokhoz csak az arra jogosult munkatársaink és adatfeldolgozóink férnek hozzá. A tájékoztatót a weboldal vagy a jogszabályok változásakor frissítjük; a mindenkori változat ezen az oldalon érhető el, a hatálybalépés dátumával.